Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Altena Handelsonderneming verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, producten bestelt, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Altena Handelsonderneming
Eenmanszaak
van Pallandtlaan 4, 7742 WJ Coevorden
KvK-nummer: 42103349
E-mail: info@altenahandelsonderneming.nl
Telefoon: 0524 522 522
Website: https://altenahandelsonderneming.nl
Voor vragen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Bestellingen en levering
Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, eventuele bedrijfsgegevens, bestelgegevens en betaalstatus. Uw telefoonnummer verwerken wij als dit nodig is voor contact over uw bestelling of levering.
Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, producten te leveren en service te bieden. De grondslag is het uitvoeren van de overeenkomst met u of het nemen van stappen op uw verzoek voordat een overeenkomst tot stand komt.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor een bestelling moet u verstrekken om deze te kunnen laten uitvoeren. Optionele velden worden als zodanig aangegeven.
Offertes, contact en projectadvies
Als u contact opneemt, verwerken wij uw contactgegevens, de inhoud van uw bericht en eventuele bijlagen. Hiermee beantwoorden wij uw vraag of stellen wij een offerte op.
Bij een aanvraag voor een mogelijke aankoop is de grondslag het nemen van stappen vóór een overeenkomst. Bij overige vragen is ons gerechtvaardigd belang het zorgvuldig behandelen van zakelijke communicatie.
Klantaccount
Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer indien u dat opgeeft en uw bestelgeschiedenis. Dit is nodig om uw account te beheren en u toegang te geven tot uw bestellingen.
Administratie
Wij verwerken factuur- en betaalgegevens voor onze administratie en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Nieuwsbrief
Een nieuwsbrief is op dit moment nog niet in gebruik. Zodra wij een nieuwsbrief versturen, gebruiken wij uw e-mailadres daarvoor op basis van uw toestemming, en kunt u zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief. Deze verklaring wordt dan aangevuld met de gegevens van de gebruikte verzenddienst.
Werking en beveiliging van de website
Voor het functioneren en beveiligen van de website verwerken wij technische gegevens, zoals uw IP-adres, het tijdstip van een bezoek en technische foutmeldingen. Ons gerechtvaardigd belang is een veilige en goed werkende website en het voorkomen van misbruik. Wij gebruiken op dit moment geen bezoekersstatistieken en geen advertentiediensten.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens met andere partijen voor zover dat nodig is voor de hierboven beschreven doelen of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
- Hosting en technisch websitebeheer: onze website wordt gehost op servers in Duitsland, binnen de Europese Unie.
- E-mail: via dezelfde hostingpartij, voor het ontvangen en beantwoorden van berichten.
- Boekhouding: voor zover nodig voor onze financiële administratie en de wettelijke bewaarplicht.
- Betaaldienstverleners: er zijn op dit moment nog geen betaalmethoden actief. Zodra betalingen via een betaaldienst verlopen, wordt die dienst hier vermeld.
- Vervoerders en leveranciers: er is op dit moment nog geen verzendmethode ingericht. Zodra levering via een vervoerder verloopt, wordt die hier vermeld.
- Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wij verstrekken alleen de gegevens die voor de betreffende taak nodig zijn. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij de vereiste afspraken over bescherming en gebruik van die gegevens. Sommige partijen, zoals betaaldienstverleners, kunnen voor hun eigen dienstverlening zelfstandig verantwoordelijk zijn.
4. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Onze website en e-mail worden gehost op servers binnen de Europese Unie (Duitsland). Voor zover wij in de toekomst diensten gebruiken die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen en vermelden wij dat in deze verklaring.
5. Hoelang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
- Bestel- en servicegegevens: zolang dat nodig is voor de afhandeling, service en garantie.
- Fiscale administratie en facturen: gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
- Offertes en contactberichten: zolang dat nodig is om uw aanvraag of vraag af te handelen.
- Klantaccounts: tot u uw account laat verwijderen.
- Technische loggegevens: kortdurend, voor de werking en beveiliging van de website.
- Back-ups: onze hostingpartij maakt periodiek back-ups die na verloop van tijd worden overschreven.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele cookies. Deze zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden, uw sessie in stand te houden en u toegang te geven tot uw account. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
- Winkelwagen en sessie (WooCommerce): onthouden wat er in uw winkelwagen zit en houden uw sessie in stand.
- Ingelogd blijven (WordPress): houden u ingelogd op uw account, als u daar zelf voor kiest.
Wij gebruiken geen statistiekcookies en geen advertentiecookies, en plaatsen geen inhoud van derden die u volgt.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Concreet: de website werkt via een versleutelde verbinding (HTTPS), de beheertoegang is beperkt tot één beheerder met een sterk wachtwoord, en software en plugins worden bijgewerkt.
Vermoedt u dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd of ziet u aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@altenahandelsonderneming.nl.
8. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer dat recht van toepassing is;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
U kunt een verzoek sturen naar info@altenahandelsonderneming.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging nodig is vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, informeren wij u binnen die eerste maand.
Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitsbewijs mee.
Soms kunnen wij niet volledig aan een verzoek voldoen, bijvoorbeeld wanneer wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren. Wij leggen dat dan uit.
9. Klachten
Heeft u een vraag of klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De meest recente versie staat op onze website. Bovenaan deze verklaring ziet u wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.